Американское агентство Absolunet опубликовало список основных трендов рынка e-commerce 2019. Рекомендуем стартапам, ориентированным на интернет-торговлю, учесть тенденции в бизнес-модели.
1. Довольно много покупателей стали выбирать продавцов по этическим признакам. Высокую динамику оборота демонстрируют ритейлеры, которые рассказывают о том, что они используют энергосберегающие технологии, предлагают экологически чистые, натуральные продукты, перерабатываемую упаковку, участвуют в благотворительности. Информация об этом распространяется через социальные медиа и сайт компании. А дальше включается сарафанное радио.
2. E-commerce начинает борьбу с бесплатными возвратами. Когда-то возможность бесплатно вернуть товар помогла преодолеть неуверенность покупателей и увеличить популярность интернет-магазинов. Однако сегодня этот сервис стал настоящей проблемой. Например, в США доля возвратов в e-commerce в 2–4 раза выше, чем в традиционной рознице. Amazon уже объявил о том, что будет пожизненно банить тех, кто постоянно возвращает товар. В 2019 году процедура возврата у лидеров рынка усложнится, а интернет-магазины начнут стимулировать самовывоз покупок.
составляет доля возвратов в e-commerce против 8% в традиционном ритейле
3. Интернет-магазины будут платить налог с продаж. По такому пути пошли уже более половины штатов США. Amazon взимает налог с продаж с товаров, которые продает напрямую.
4. На смену мобильным приложениям придут прогрессивные веб-приложения (Progressive Web App). Их не надо скачивать и устанавливать на телефон. Они загружаются в 2-10 раз быстрее, чем мобильные сайты, работают в офлайне, поддерживают пуш-уведомления, их можно добавить на домашний экран телефона без последующих обновлений.
5. Покупки через соцсети и мессенджеры станут популярнее. В Китае около 55% пользователей соцсетей покупают именно так. Шоппинг-приложение уже существует в WhatsApp, Snapchat, Facebook Messenger и скоро появится в Instagram.
клиентов готовы делать покупки в соцсетях
6. Контент для онлайн-покупок будут готовить роботы. Alibaba уже использует искусственный интеллект для создания описания товаров. Amazon с его помощью дает рекомендации в режиме реального времени.
7. Популярность QR-кода будет расти. Он помогает получить максимум информации о товаре. Отсканировав QR-код, который сегодня поддерживается и iOS, и Android, покупатель сможет перейти на страницу с дополненной реальностью и фактически «потрогать» товар руками.
8. Доля маркетплейсов на рынке электронной торговли будет увеличиваться. Крупные ритейлеры начнут продавать в интернет-магазинах товары других поставщиков и зарабатывать на комиссионных.
достигнет доля маркетплейсов на мировом рынке интернет-торговли к 2020 году
9. Возможность приобрести товары или услуги онлайн появится в автомобилях. Речь идет, прежде всего, о поиске ближайшего кафе, еды на вынос, оплате парковки. Для того чтобы сделать водителю самое привлекательное предложение, будут использоваться данные GPS, а также информация о его предпочтениях.
водителей выходит в интернет для совершения покупок
10. Производители будут стремиться к централизованной загрузке описания своих товаров на разные площадки. Они заинтересованы в том, чтобы она была как можно более полная и актуальная.
Открыть и вести акселерационные программы
несложно – достаточно заполнить описание и указать условия подачи заявок. Вы сможете отбирать интересные заявки, наращивать портфель проектов. 
Составить бизнес-план, структурировать информацию, решить технологические задачи
помогут шаблоны, сервисы портала и эксперты. Вы приблизите проект к потенциальным инвесторам. 
Отбор проектов по заданным критериям
ускорит поиск интересных проектов, избавит от многочасового чтения почты и разбора спама. Вы получите поток только нужной информации. 
Быстро и эффективно управлять проектами
помогут встроенные сервисы скоринга проектов ранних стадий и регулярная отчетность, оценки и рекомендации экспертов. Вы снизите инвестиционные риски. 
Финансовую оценку и скоринг проекта
можно выполнить по типовым шаблонам или собственным. Вы выявите сильные и слабые стороны бизнес-идеи, узнаете мнение экспертов, найдете ментора. 
Доступ к инвесторам, менторам, экспертам
сохранит силы и время, которое не стоит тратить зря на самостоятельный поиск решения всех проектных задач. Ваше время – самый невосполнимый ресурс. 
Найдите интересные инвестпроекты
Проекты, которые представлены на BusinessChain, верифицированы командой портала и экспертами. Вы можете отбирать проекты по заданным критериям, оценивать бизнес-модели с помощью сервисов портала, общаться с инициаторами и экспертами.
Превратите идею в проект
Инвестиции – это скорость. Инвестиции – это риск. Но вы не рискуете. Вы ищете того, кто хочет рискнуть деньгами ради вашей идеи. От вас нужен план реализации.
Подчеркните сильные стороны проекта
Если вы чего-то не знаете – спросите у тех, кто знает. Не надо крутить педали велосипеда, сразу садитесь в автомобиль. Превратите слабые стороны проекта в сильные.
Не теряйте времени, обгоняйте конкурентов
Самостоятельный поиск решений проектных задач – роскошь для стартапа и упущенное время. Воспользуйтесь возможностями акселераторов.
Найдите партнеров и единомышленников
Предприниматель – не тот, кто все делает сам, а тот, кто умеет собрать и замотивировать команду профессионалов. Партнеры помогут решить проблемы и структурировать проект.
Оцените проект за несколько минут
Вы можете определить стадию проекта и потребность в инвестициях, а также сделать первый шаг к составлению грамотной презентации для инвесторов – white paper.
Заинтересуйте инвесторов
Ответьте на самый важный вопрос любого проекта: «Что ожидает инвестор?» Опишите преимущества идеи в цифрах и ожидаемых показателях.
Сколково
Россия - Юго-Восточная Финляндия
Turris
Томский Государственный Университет
EGAAS
Faster Payment
sintur
Actum
Завод им. Комсомольской Правды
Союз ИТЦ России
Ассоциация ЦФО
Группа РОЭЛ
Теклеор